Parte uno ¿Qué es la inteligencia emocional?. Capítulo 1 Liderar por instinto. Capítulo 2 ¿Lideras con inteligencia emocional?. Parte dos Autoconciencia: entender tus emociones, conocer tus conductas. Capítulo 3 El primer componente de la inteligencia emocional. Capítulo 4 No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdad. Capítulo 5 Un vocabulario de tus emociones. Capítulo 6 ¿Seguro que eres respetuoso?. Parte tres Gestiona tus emociones. Capítulo 7 Utiliza tus emociones. Capítulo 8 Distiende las comunicaciones difíciles. Capítulo 9 Mantén la serenidad en los momentos estresantes. Capítulo 10 Cómo recuperarte de un arrebato emocional. Capítulo 11 Usar el mindfulness para recobrar fuerzas. Parte cuatro Inteligencia emocional en tu día a día. Capítulo 12 Escribir correos electrónicos significativos. Capítulo 13 Mantener reuniones influyentes. Capítulo 14 Transmitir un feedback difícil. Capítulo 15 Tomar decisiones inteligentes. Capítulo 16 Estrategia emocional para las negociaciones. Capítulo 17 Trabajar en todas las culturas. Parte cinco Tratar con personas difíciles. Capítulo 18 Convierte a tus enemigos en aliados. Capítulo 19 Cómo tratar con compañeros pasivo-agresivos. Capítulo 20 Qué hacer si eres un toxic handler. Parte seis Entender la empatía. Capítulo 21 ¿Qué es la empatía?. Capítulo 22 Más allá de la empatía: el poder de la compasión. Parte siete Desarrolla tu resiliencia. Capítulo 23 Resiliencia consciente. Capítulo 24 Cultivar la resiliencia en tiempos difíciles. Capítulo 25 Practicar la compasión hacia uno mismo. Capítulo 26 No aguantes, recupérate. Capítulo 27 ¿Cuál es tu grado de resiliencia?. Parte ocho Desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo. Capítulo 28 Cómo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocional. Capítulo 29 Manejar los estallidos emocionales de tu equipo. Capítulo 30 Cómo gestionar tu cultura emocional. Capítulo 31 Enfocarse en uno mismo, en los demás y en el mundo.
Nueva edición, revisada y ampliada.De la mano de Daniel Goleman y de otros destacados investigadores, se nos ofrece información actualizada y rigurosa sobre cómo alcanzar un mayor grado de bienestar y satisfacción personal a través de una correcta gestión de nuestras emociones.Esta nueva edición incorpora dos nuevos capítulos escritos por Daniel Goleman. El primero de ellos titulado 'Usa el mindfulness para recuperar fuerzas', nos habla de los beneficios que nos reporta la práctica de la atención plena. El segundo capítulo lleva por nombre 'Enfocarse en uno mismo, en los demás y en el mundo', y hace hincapié en la importancia de conseguir dirigir nuestra atención.A través del conocimiento y correcta gestión de nuestras emociones podremos maniobrar con lucidez en medio de la incertidumbre, y contemplar las situaciones con mayor claridad y de manera más honesta y efectiva.
